Política de Envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles desde que se confirma el pago. Durante este tiempo, nos aseguramos de preparar cuidadosamente tu pedido para su envío.

Tiempo de entrega estimado

Una vez procesado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega y la disponibilidad del servicio de mensajería. Por favor, ten en cuenta que este plazo es estimativo y puede variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, feriados o condiciones climáticas.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y dependen del destino y peso del pedido.

Rastreo de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información necesaria para rastrear tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Contacto para consultas

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, retrasos o cualquier aspecto relacionado con el envío, puedes contactarnos en cosmozen@use.startmail.com. Nuestro equipo te asistirá a la brevedad.